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就在整个网络都在热议鸿康的海外营收取得突破的时候,网上突然出现了一些关于鸿康产品问题的视频。

一个叫“不爱喝酒”的用户发了一个视频。

视频里面是一个水龙头,此时水龙头正在不时地滴下一滴水,虽然幅度很慢,也就几秒钟滴一滴,但确实也在不停的滴。

“各位兄弟,问一下,你们家的净水器水龙头是这样的吗?我这个老是滴水,虽然一天也浪费不了多少水,但就是看着难受。”

然后这个用户把这个净水器和水龙头也一一拍了上去,熟悉的用户看到这个,肯定能认得出这个就是鸿康的净水器和附带的水龙头。

视频刚发出来,下面就开始出现不少评论。

网友A:“巧了,我的净水器水龙头也是这样,不过滴得挺慢的,也不影响,所以我就没怎么管。”

网友b:“这个不是鸿康的净水器吧,我记得才出了两个月吧,这么快出问题了吗?”

网友c:“我的也是鸿康的净水器,但我这个并没有滴水,一关就停水了,很好用,楼主是不是没有安装好?”

网友d:“对啊,我的也是没问题,我刚刚又去试了试,确实不会漏水。”

随着这个“不爱喝酒”的用户发出鸿康净水器漏水的视频后,又开始有一些用户跟着发出了类似的视频,内容大致相同,基本都是有漏水的情况发生。

一开始只是小范围传播,但这个现象被一些竞争对手发现了,看到鸿康终于出现了产品错误,他们马上就开始发力。

渐渐地,鸿康净水器一开始还只是说有漏水问题,但传着传着,就开始出现了一些说鸿康产品质量有问题的视频。

而且这些视频里的说法都是差不多,都是一个用户指着一个鸿康的净水器开始进行科普。

“鸿康这个净水器就是垃圾产品,用来骗钱的,说什么改良了滤芯和外观,让产品变得更好看更容易更换,就这么一点改变,整个国内这么多公司为什么不做。”

“这个改变的难度根本不高,不做的原因主要是这样做没用,改良外观只是增加无意义的费用,想要赚用户更多的钱。”

“5级过滤本来是5个滤芯,鸿康直接改到了2个,说这个更容易更换。2个滤芯肯定是比5个更好更换。”

“但更好更换有什么用?净水器要的是净水效果,又不是只要好换就行。少了3个滤芯效果怎么比得上其他5个滤芯的。”

然后这个用户指着前面还在滴水的净水器水龙头。

“你看,连水龙头都漏水,你们还能想象这个净水器净水效果能好吗?我还是换回以前的老品牌,虽然没那么好看也没那么容易更换,但起码是真材实料。”

一开始这样的视频还只有一两个,但慢慢的越来越多这种类似的视频出来,基本内容都大致相同,都是说鸿康这样改过净水器后,不适用,净水效果不好。

这样的视频多的有几百上千个点赞,少的也有几十个点赞。

不少用户刷到后,也开始疑惑起来,一时之间分不清楚鸿康的净水器到底是不是虚假宣传,做工有问题,而且现在网上确实有一些用户反馈鸿康净水器水龙头漏水。

鸿康,萧易办公室,萧易正在查看李树波传回来的欧洲发展规划,突然听到门口传来一阵急促的脚步声。

萧易抬头看过去,就看到易晓丽快步匆匆地跑进了办公室,说话的语气都带着急促。

“萧总,抖手上突然出现了很多说我们净水器有问题的视频,你看这个。”

说完后,易晓丽就将手机递给了萧易,手机上已经保存了目前网上吐槽不适用的视频。

萧易拿着手机把视频都看完后,原本紧张的内心也不由得放松,“这个问题不大,你让运营组宣传同步一下就好。我们的过滤效果有鉴定机构的报告,还申请了专利,只要公布出去就能堵住这些人的嘴了。”

易晓丽一愣,才反应过来萧易只看了最前面的几个视频,后面滴水的视频没看到,连忙将这个消息再说明了一遍。

“萧总,你看前面这几个,这几个视频是我们一些用户拍的,我们净水器水龙头漏水的问题。我们看到后也直接找到了这批用户进行咨询。”“

目前咨询的几个用户,经过我们核实后,确实都反馈了这个问题。我们已经安排售后前往用户的住处进行确认和维修了。”

“后面这些吐槽视频就是我们产品出现滴水问题后,才陆续开始出现的,内容都是我们的水龙头居然会滴水,那怎么可能保证产品质量。”

听完易晓丽的话后,原本萧易已经放松下来的心情马上又提了起来,重新拿起手机开始观察。

果然,在看到前面的视频有人吐槽水龙头漏水。

而且从视频的质量和人来看,这个应该是普通的用户,而视频下面的评论也是有一些普通用户也说有这个问题。

“晓丽,你让运营跟这些说有问题的用户都沟通一下,都安排售后进行处理,对了,帮我叫一下钱经理过来。”

“好的,萧总。”

过了一会儿,钱运就直接来到了萧易办公室。

“钱工,你知道刚刚我们净水器发生的事情吗?”

看到钱运进来,萧易问起了刚刚的事情。钱运听到萧易的话后,疑惑地回复:“抱歉,萧总,我今天都在研发中心,还不清楚发生了什么。”

萧易就把刚刚易晓丽说的事情跟钱运说了一遍,还把手机上的视频拿给钱运看。

听完后,再看到视频,钱运的脸上从刚刚的轻松变成一脸严肃,

“萧总,我这就去查查是什么原因,看是我们生产线问题还是原材料问题。”

“嗯,我已经让运营安排售后到用户那边确认情况了,你也确认一下我们的产品有没有问题吧。”

“好的,萧总。”

......

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