“姗儿,陪姑母去后面找找朱音娘。”苏氏突然起身。
苏姗不明所以,却也站了起来,“姑母,谨玉奶奶不是晚上就会回去吗?您有什么事情,急着找她。”
李杳一听就知道娘是在给她腾空间,感叹娘其实什么都明白,平常只是默默地支持罢了。
“也没什么事,就是那后院我也没有去看过。想去看看。顺便邀谨玉的奶奶一块回去。”
“哦,”苏姗扶着苏氏,转过头又对李杳说,“待会记得来找我们。不要一个人跑了!”
李杳会心一笑,“表姐放心!”
刘掌柜过来的时候,头上还浸着汗珠。
“东家,不知道您来,来晚了!”刘掌柜恭敬地说。
刘掌柜看着沉稳了许多,其实年纪不大,但不知道是不是为了让自己看上去沉稳,穿着一件十分成熟的衣裳,还留着胡须。
李杳盯着他看。
“东家,小人这一身有问题?”刘掌柜观察力也挺强,一下就从东家眼里看到了错愕。
“有点成熟!”李杳实话实说,主要是她觉得刘掌柜这样的打扮,与红芍站在一块,有点老牛吃嫩草的感觉。
“咳,小人是刻意这么穿的。”刘掌柜解释道,“穿着成熟老练,顾客一看掌柜是个有经验的,就能放心许多。”
“哦,”还有这样的道理,李杳有些佩服这刘掌柜的思维。
“快坐下吃吧!”李杳招呼他。
“你们两个也坐下再吃一点。”红芍和绿芜又端着新菜上来。
“楼下客人正多,奴婢下去看着点。”红芍说。
“坐!”李杳看向她,“不会因为你不在,生意就不用做了。”
红芍与绿芜对视一眼,慌忙坐下。
“小姐,是奴婢哪里做得不好吗?”
李杳摇头,“好,哪里都好。就是好得太过分了!”
“好得太过分?”绿芜嘀咕。
刘掌柜也抬起头来。
“你吃你的,”李杳对他说。
“我很感谢你们三人把这飘香楼经营得有声有色,让本小姐源源不断的赚银子。”
李杳扫看着三人一圈,“但物极必反,你们的热情会吓坏一些客人的。”
“现在看不出来,但时间一长,必定让人反感。”
“你们跟我来。”
李杳走到雅间的窗户处,这里正好可以看到一楼大堂的情况。
“那桌客正吃着,旁边的小二一直伺候。喽,那中年男人已经皱起了眉毛。”
“为什么?”绿芜伸出头看着。
“因为那小二哥见他面前的掉了一滴油,就赶紧擦拭。他准备给他夫人倒水,也被小二哥抢了过去。”
“客人来吃饭,我们要尽量做到最好的服务。小姐,这也是您写的。”红芍说。
“可得有分寸感。店里的小二哥都很不错。但他们的举动,会让一些客人感觉不适。
要是你同家人一块出来吃饭,一个陌生人站在旁边。
时不时插上一手。
你会怎么样?”
李杳微微吐气,带着他们回到桌边。
“红芍,我写给你的那些制度也好,其他的东西也好。你得甄别甄别。好的可以沿用,不好的当及时取消。”
红芍点头,却说,“可有人客人习惯小二哥伺候。”
她看向窗口,“小姐刚刚没有注意到,另一桌客人吗?他烫菜那些一直是叫小二哥帮忙的。”
“红芍,所以这事得针对客人来。小二哥可以在堂中候着,哪桌客人需要帮助,随时上去。
但不需要帮助,只想吃个清静的客人,等上完菜后,就让小二哥离开。给足他们空间。”
“是,红芍明白了!”红芍想了想,觉得小姐说的十分有道理。
李杳便趁机又说起了结账的事情。
“还有就是,这云府城说小不小,说大也不大。有些与我们家来往密切的,结账的时候也需要斟酌。”
红芍顿时红了脸。
“小姐,奴婢,”她一下不知道说什么才好。实际上,她有过几次尴尬。
“我明白的。”李杳弯唇笑着说,“我知道你是想给小姐我赚银子。但有些银子可以不赚。
比如我舅母、姨母的。
舅母和姨母不会常来,想必一来,便是宴客。
其实满云府哪里不能宴客,便是他们自己家也可以。
但他们为什么要这么做呢,无非也是给我们飘香楼打名声。
他们的客人知道了我们的飘香楼,是不是下次还会来呢?”
红芍点头,“奴婢没想这么多,只想着按您写的办。”
“所以还是归根到最开始的问题,我写给你的那些规章制度,你要去其糟粕,取其精华。
根据不同的客人,做不同的反应。
适当调整一下。
人,也要圆滑一些。”
红芍站了端正,“小姐,奴婢明白了。您说的这两点,以后不会再犯。”
“还有其他本小姐没有看到的。”李杳又加了一句。
“是!”
“咳咳,”刘掌柜很快吃完,也连忙站了起来。
“东家,这些事情按理都是小人的事情,与红芍无关。是小人没有做得妥当,一直让红芍帮着。
您要罚就罚小人!”
李杳笑了,“我有说要罚红芍吗?刚刚也只是跟红芍平等的探讨一下。”
“是,小姐没有要罚我,相反还赏了不少。你不要乱说话!”红芍嗔了一眼刘掌柜。
“不过,能看到你维护红芍,本小姐十分的高兴。”李杳仍笑着,“刘掌柜,听说你对我们家红芍有意,要娶她?”
猛地听到这话,刘掌柜吓得哆嗦。
不过马上稳住,看了一眼红芍,又把目光投到李杳。
“是的,东家。”
“你倒承认得爽快!”李杳收起脸上的笑。
“可你凭什么觉得自己能给红芍幸福?红芍跟在本小姐身边,本小姐可以给她找有身份有地位的夫家。
再不济,也可以找个有钱的人家。
而你,只是这飘香楼的掌柜,还只是做了几个月的掌柜。
在这之前,你连件像样的衣裳都没有!”
绿芜呆了,红芍亦如是。
在她们印象中,小姐不会这样刁难人。就是昨晚,小姐也不是这样的态度。
怎么到了这刘掌柜面前,竟变得如此苛刻。
红芍的眼睛被雾气遮住。
“东家,小人同红芍是两情相悦。您说得不错,您确实能给红芍介绍更好的男人。但小人也有信心给红芍幸福。
小人虽然接手飘香楼不久,但有信心把飘香楼做得越来越好。
您给小人一些时间,小人会赚许多的银子。全都交给红芍,让她管家!”
“希望你说到做到,不然本小姐一定不把红芍嫁给你!”李杳笑了出来。
绿芜大呼一口气,“小姐,你真是吓死人了!”