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孙浩然思索片刻,在官网发布了一篇题为《给在意票价的朋友们》的回应:

五元门票开园时,

游客如潮笑语迟。

三月光阴情谊重,

点点滴滴记于心。

冰雪童话新园开,

南洋猛虎戏水来。

千万投入为何事?

但求游客展笑颜。

若问青瑶为何物,

科普育人是根基。

门票调整有分寸,

初心不改为众人。

各位游客,朋友们:

看到有人说我们背离了初心,作为运营负责人,我觉得有必要跟大家说明一下。

五元门票的确是我们的初心——让更多人能走进动物园,亲近自然。这个初心一直没变,现在不少特殊群体仍然可以免费入园,就是最好的证明。

但是,随着园区的扩建,尤其是冰雪童话小镇和东南亚园区的建成,我们的运营成本确实在不断增加:

- 冰雪童话小镇的制冷系统,每天的电费就要好几万

- 新引进的珍稀动物,每天的伙食费都是不小的数目

- 专业的饲养团队,每天凌晨4点就要开始准备食物

- 科普讲解员,每天要面对成百上千个孩子的提问

......

这些都需要资金支持。我们不是在找借口,而是在诚恳地跟大家解释:40元的票价,其实只能勉强维持运营。

有人说我们是在\"圈钱\"。说实话,如果真要\"圈钱\",我们完全可以像其他同等规模的动物园一样,把票价定在100元以上。但我们没有这么做,因为我们始终记得自己的初心。

青瑶山庄的梦想,从来不是赚多少钱,而是希望能让更多人感受到生命的美好,了解自然的奥秘。这个梦想不会因为票价调整而改变。

最后,感谢那些一直支持我们的游客。正是你们的理解和信任,让我们有信心把青瑶山庄建设得更好。

我们不会辜负大家的期待。

青瑶山庄运营总监

孙浩然

这篇回应发出后,立即获得了大量点赞和转发。网友们纷纷表示,这样诚恳的解释,加上朴实的打油诗,让人感受到了青瑶山庄的真诚。就连一些原本对涨价有意见的人,也被这份坦诚打动。

\"这才是真正有担当的企业啊!\"

\"诗写得好,说得更好!\"

\"冲这份真诚,别说40,80我也愿意!\"

\"看得出来是真心为游客和动物着想的!\"

\"这样的回应太走心了,支持!\"

风波平息后的傍晚,刘楚把孙浩然叫到办公室。

\"这次的回应写得不错,既诚恳又有温度。\"刘楚笑着说,\"那首打油诗虽然不算什么好诗,但却让整个回应显得特别走心。\"

\"都是跟您学的。\"孙浩然笑道,\"现在舆论已经平息,我们得开始为下周的新区域开放做准备了。\"

刘楚点点头,神色转为严肃:\"预计开放当天的客流量会有多少?\"

\"保守估计也有八万以上。\"孙浩然拿出一份数据,\"现在预约系统显示,开放当天的预约人数已经突破五万,而且还在不断增加。再加上现场购票的游客......\"

\"人流疏导是重中之重。\"刘楚打开园区地图,\"冰雪童话小镇和东南亚园区虽然面积够大,但为了游客安全,还是得限制同时入场的人数。\"

\"我已经做了初步规划。\"孙浩然指着地图说,\"冰雪童话小镇分为三个区域:极光车阁、雪猴温泉区和驯鹿家族区。建议每个区域同时容纳游客不超过两千人。\"

\"嗯,冰雪区的地面比较特殊,人太多容易出问题。\"刘楚表示赞同,\"暖心小屋的冬装租赁点要多设几个,避免排队时间太长。\"

\"已经规划了六个租赁点,每个点配备500套冬装。\"孙浩然继续说,\"东南亚园区那边,孟加拉虎和印度象的观赏区都设计了三层观景台,可以分散人流。\"

\"热带雨林区的步道要派人专门看管,\"刘楚提醒道,\"下雨天可能会比较滑。另外,科普讲解员要增加配备,尤其是在大型动物展区。\"

\"明白。我们准备了每个展区配备4名讲解员,分时段轮换。另外,每个重要路口都会有工作人员指引,医务室也会24小时待命。\"

刘楚满意地点点头:\"安保力量也要跟上,尤其是开放首日。\"

\"已经联系了安保公司,除了我们自己的保安,还会增派50名专业人员。各个重要出入口都会配备红外测温和安检设备。\"

\"餐饮区呢?\"

\"在两个新区域各设立了三个大型餐饮区,每个区域都能同时容纳500人用餐。另外还有十几个小型休息站,配备了饮水机和简餐。\"

\"很好。\"刘楚最后叮嘱道,\"记住,再周密的预案也可能有疏漏。开放当天,所有部门主管必须在岗,发现问题立即处理,绝不能有任何闪失。\"

\"我明白。\"孙浩然郑重地点头,\"我已经安排了全体员工进行应急演练,确保每个人都清楚自己的职责。\"

\"那就好。\"刘楚站起身,看着窗外即将落下的夕阳,\"青瑶山庄要开启新的篇章了,我们一定要让每一位游客都玩得开心,玩得安心。\"

孙浩然也跟着站起来:\"我这就去落实各项工作。\"

看着孙浩然离开的背影,刘楚露出了欣慰的笑容。他相信,在全体员工的共同努力下,青瑶山庄一定能给游客带来一场难忘的体验。

接下来的两天,关于青瑶山庄的话题持续发酵。

#青瑶山庄冰雪童话小镇#、#热带雨林看猛虎#、#东南亚园区抢先看#等话题纷纷登上热搜。各大自媒体博主都在预测新园区的盛况,有旅游博主甚至专门制作了\"青瑶山庄新区游玩攻略\"的视频,播放量轻松破百万。

\"据说冰雪童话小镇里面是真的下雪!\"

\"听说印度象特别活泼,每天都有互动表演!\"

\"孟加拉虎的活动场地有三个足球场那么大......\"

各种消息在网上传播,预约系统的访问量持续攀升,甚至一度出现短暂卡顿。

就在这时,青瑶镇派出所的李所长亲自来访。

\"刘总,看这热度,开放那天人流量恐怕会超出预期。\"李所长神色凝重,\"我们准备在园区设立临时警务点,配备便衣警力,预防各类突发状况。\"

\"那真是太感谢了。\"刘楚连忙起身相迎,\"我们也正在担心这个问题。\"

\"根据网上的数据分析,开放当天极可能出现十万以上的客流。\"李所长打开一份文件,\"我们准备调配三十名警力,分别在几个主要区域设点......\"

就在两人商议安保细节时,孙浩然走了进来:\"刘总,预约系统显示,开放当天的预约人数已经突破八万。各大旅行社都在组团,周边城市的游客都在预约住宿,甚至有人准备提前一天来排队......\"

刘楚站在窗前,望着远处正在进行最后布置的冰雪童话小镇和东南亚园区。夕阳下,两个园区的轮廓显得格外壮观。

他知道,无数游客正满怀期待地等着这一刻。在这个炎热的夏天,他们期待着在冰天雪地中看北极光,期待着在热带雨林中邂逅猛虎,期待着在这里创造独一无二的回忆。

这注定将是一个不平凡的夏天。

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