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卢贞达这件事情过了一段之后,岳阳便得了一个以德报怨、仁义无双的美名,人称仁义无双岳医生。

这个名声,还是卢贞达那里传出来的。原因就是,在与陈兰谈判的过程中,岳阳不断地为卢贞达讲情。在谈判陷入僵局的时候,岳阳还以个人名义为卢贞达作出了担保。

这些切切实实的行动,把卢贞达感动坏了,“岳阳医生这个人,能处。”

卢贞达将岳阳描述为不记前仇、以德报怨、仁义无双的完美医生。

当岳阳将这些告知陈兰,陈兰笑得“花枝招展”,直接将岳阳的微信备注改为了“仁义无双岳医生”,脸上的笑容带着几分赞赏、几分……

岳阳直接被搞无语了。

让岳阳内心稍有安慰的是,卢贞达的思想是真真正正转变过来了,虽然做不到笑脸如花,但起码保持了对患者基本的尊重——把患者当人。

这就是一个比较好的开始了。

岳阳刚闲了一会儿,医疗纠纷又找上门了。毕竟名声在外,患者将岳阳当做“救世主”,也是很正常的。

一通基本操作下来,岳阳就掌握了相关情况。

患者陈某,之前因为“上腹胀痛1天”,来到双大附一肝外科住院,初步诊断为左右肝内管多发结石。后来,通过择期手术,肝外科医生经过告知说明之后,患者同意后,行内镜逆行胆胰管造影术检查。

患者术后出现了全腹痛、腹胀,以右上腹明显,全腹膜炎体征。急查腹部平片显示:双膈下游气体,提示消化道穿孔。晚上术前检查之后,送到手术室进行剖腹探查术,术中发现十二指肠明显穿孔,当时为了避免探查十二指肠乳头造成更大的损伤,没有作缝合处理,放置了胃管和引流管,术后加强禁食、抗炎、营养支持治疗。

最终患者痊愈出院。出院后,患者陈某认为,是医生在手术时,不小心将他的消化道(十二指肠)搞到穿孔的,要求双大附一承担赔偿责任,一共赔偿10万元。

“岳医生,我真的太倒霉了。我真的太倒霉了。就是一个简简单单的胆结石,我竟然差点把命给丢了啊。”

“陈先生,这也是意外,你不要想太多了。”岳阳用AI扫描了一下,洞察之眼虽然只有五分之三,但是来者几乎将心事写在脸上了,AI很容易就分析出来。

“日子还得往前看,现在您的胆结石已经治好了,虽然花了一点钱,还是值得的嘛。”岳阳刻意将话题引到“钱”字。

“我怎么能够不想啊。我来之前,东借西凑搞了一万块钱过来,本来算着有医保报销了大部分,也够用了。结果呢,不但人差点死了,我现在还欠了一屁股的债。4万元啊,我没有固定工作,就靠检点破烂为生,现在身体又垮了,我要还到什么时候啊?”

岳阳算是听出来了,推动这个患者来投诉的主要动因——债务。

“这个我们必须要了解清楚情况之后,后续才能够答复你这个要求。”

“岳医生,我早就听说了,您为人公正无私,您一定要帮帮我啊。”得,连pUA都来了。

登记好了患者的诉求之后,等患者离开之后,岳阳循例跟主诊的医生联系一下。一看主诊医生的名字,岳阳笑了,拨通电话,“林医生恭喜你啊,又中招了。”

林医生哭笑不得,仿佛看到了岳阳那张欠揍的脸,“这种有什么好恭喜的。我现在还真的很怕听到你的电话啊。”

“哈哈。工作所需,你多包涵啊。”岳阳还是嘻嘻哈哈的。

“上次感谢你啊,我都没有机会好好感谢感谢。”

“感谢就不用了。都是为了工作嘛。你要是少招惹点事,就是最好的感谢了。”

“这次又是什么事情啊?”

岳阳将情况向林医生说明一下,林医生表示病历早就整理好了,下午将能够送到。再次向岳阳表示感谢之后,林医生就挂断了电话。

拿到病历资料之后,岳阳知道问题的原因所在了。

对患者而言,术前检查的证据是最直接、最硬的证据:在内镜检查之前,患者的消化道(十二指肠)是没有穿孔的。

基于这个事实,那后面出现了穿孔,谁造成的?答案是唯一的,医院造成的,患者的逻辑没有问题。

其实,术前检查的目的有多种,其中一种避免出现问题的时候,证明不是医院的责任。例如,梅毒、AIdS的筛查,就是证明患者如果患者某种疾病的话,不是医生操作带入的。

这个案件,医院本身为了自证清白的证据,成为了患者证明医院有过失的最好证据。

但是,对内镜检查来说,特别是内镜逆行胆胰管造影检查,由于技术复杂、操作难度大,有很大的创伤性和危险性,手术的风险包括:导致十二指肠及胆胰管损伤、消化道穿孔、操作不成功等损伤及感染等并发症。

这次的手术探查,《手术知情同意书》《电子胃镜\/结肠镜(检查、治疗)知情同意书》等文书签很多,关键部分还让患者抄了一大段的文字。

在程序上,根本就不存在问题的。

也就是说,在内镜手术前,患者知道有可能引起消化道穿孔的风险,但是同意这样子做了。

岳阳又查看了操作医生的资格证书,林医生是在职在岗人员、上岗证、培训证,样样都齐全。

看到这些之后,基本可以得出一个结论就是:医生没有过错,患者没有理解透《手术知情同意书》《电子胃镜\/结肠镜(检查、治疗)知情同意书》的涵义。

岳阳没有办法了,以他现在的水平,在这个案子当中,连问题的方向都找不到。

找不到问题的方向,如果让AI代为分析找出解决问题的方向,AI也不会给予奖励的。

岳阳还是舍不得任何一次AI的奖励机会,所以,想解决这个问题,还得动动脑筋。

岳阳打电话跟患者沟通,建议患者去做好医疗鉴定之后,等到结果出来之后,再继续调解吧。

医疗损害责任本质上属于过错责任,是一般侵权责任。依据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十一条第二项的规定,主张权利受到妨害的当事人,应当对权利受到妨害的基本事实承担举证证明责任。

所以,真的到对簿公堂的时候,举证责任在患者一方。

在调解中,责任分配跟诉讼当中,其实都是类似的。如果患者拿不出任何证据的情况下,医务科又没有什么方向,就只能推动患者往医疗责任鉴定方面走。

多少有点,以程序的正当,去掩盖自己的无能。

但是,比较麻烦的事情是,陈某似乎不愿意做医疗损害鉴定。

岳阳已经多次跟他讲明白了相关的要求,但是陈某似乎是不为所动。

“陈先生,这件事,我直说了吧。按照目前的证据,医生在处理的过程中,没有任何的过错。我这样子讲,讲清楚了吗?”

“他们把我的肠子都捅穿孔了,怎么可能没有过错呢?”

“您看到《电子胃镜\/结肠镜(检查、治疗)知情同意书》了吗?就是我给您发过去的那一张。”

“看到了。”

“里面写得很清楚,内镜检查,手术的风险包括:导致十二指肠及胆胰管损伤、消化道穿孔、操作不成功等损伤及感染等并发症。也就是说,内镜检查这些风险,您是知情同意的。”

“怎么能够这样子讲呢?”

“陈先生,事实就是这样子,在检查过程中,没有任何医生敢绝对保证不出意外。所以,对于您的事情,我们很遗憾。”

“一句遗憾就算了吗?”

“陈先生,真的很抱歉。所以,我建议你去做医疗鉴定。在我医务科的立场,如果根据现有的证据,我真的不能给予你任何的赔偿。如果有第三方的鉴定报告,只要报告对你有利,我和林医生想赔点钱给你,也就有理有据了,我们也能够向医院交差啊。”

直到挂掉电话,患者都没有同意去做医疗事故鉴定。原因很简单,做医疗事故鉴定需要先垫付费用,患者没钱啊。

最终,两边的分歧的太大了,而关键一方不配合,岳阳也是没辙了,将这个案子丢了下来,暂时先放一放。

让岳阳想不到的是,林医生最终以自己的方式解决了这个问题,这个倒霉蛋医生,以自己的淳朴善良,给岳阳上了一颗。

患者主动到岳阳这里撤销了投诉,还说了一句,“林医生是个好医生,他心中有患者。算了”,把岳阳的下巴的都惊掉了。

直到后来,跟林医生深聊的时候,岳阳才了解事情的始末。

“其实,这个案件,是我做内镜检查这么久了,一共已经300多例了,唯一一个出现胃出孔的例子啊。”

“你的手术操作水平,我们都是知道了。这个嘛,也很倒霉。诶。会不会是你将霉运传给他的?”岳阳笑着说,因为后来,林医生的诊治工作、个人发展都是非常顺利的。

“去你的。所说,我们的操作,特别是同意书的签署,在法律上给我们保护了,但是我的内心还是比较愧疚的,毕竟是自己的操作导致了新问题的出现。”

“你这样讲也有道理。这个制度,目的是让医生没有后顾之忧地开展手术,但不是我们推脱责任的依仗。也不是医生肆无忌惮地轻忽开展手术的依仗。”

“所以,我觉得我也主动做点什么。”

“那你是怎么做的?”

“你知道,这种肝胆疾病都是一个慢性疾病,患者是需要长期治疗的。所以,我就找个时间给他做随访,对他饮食、运动等方面做了非常详尽的指导,他很满意。在做完随访之后,他听出来我的声音……”

“你是故意的吧?”

“我真的不是故意的。我只想了解更多情况,更好地帮助他。”

“好吧。我相信你。因为,你说这些的时候,眼中有光。患者找我撤诉的时候,眼中有希望。”

这是岳阳经手的第一宗,医患相向而行,互相谅解支持的案例。

岳阳自身的提升,进入了瓶颈。由于进度太慢,AI对岳阳有点不满意,觉得神级大芯片的能耐没有发挥出来,被岳阳耽误了。

有一天,AI还威胁岳阳说,再没有进步的话,就要弃岳阳而去,准备“改嫁”了。

岳阳压力有点大,想着专门去找丁贺商量一下,看看能不能找点案子,或者跟着儿科的其他医生混一混,指导一下儿科的医生。

因为实在没有办法了,岳阳现在精通的多少是跟儿科相关的的,打开面板一看,宿主精通:《民法典》、语言学、临床诊断基础、儿科诊断、儿科腹泻治疗、儿科肺炎治疗、儿童发育学和正骨复位手法(手腿部和躯干);宿主拥有,积分负45分(积分达到100分身体素质可以提升一阶),千杯不醉,口才二阶,不完整的洞察之眼(3\/5),诊断能力提升(2\/5)。

儿科的四大病,是指小儿腹泻、小儿肺炎、佝偻病和营养性贫血,岳阳精通的儿科诊断、儿科腹泻治疗、儿科肺炎治疗、儿童发育学,已经基本覆盖了这儿科常见病的治疗了。除了儿科,剩下就是中医正骨了。

说到中医正骨,陈兰说最近推荐一个老医生给岳阳,作为岳阳的导师,也不知道是不是真的。

所以,岳阳想着,能否向丁贺借个实习生带带,毕竟实习生经验不多,容易出问题,对岳阳刷进度很有利。

不过,岳阳真的不敢这样子跟丁贺讲。否则,岳阳估计自己见不到第二天的太阳。

预防医学的本科生的带临床医学的研究生(硕士、博士都是研究生)实习,开什么国际玩笑啊?

虽然是不能这样子说,但不代表不能这样子做,这个羊毛就是必须抵着儿科来薅啊,至少方向是非常明确的。

其实,岳阳还有一个领域,就是中医正骨领域。

但是,岳阳真的跟敖国飞不熟悉,所以暂时不敢往这方面想。如果没有人打配合的话,这一身的本事从何而来,怎么解释?

虽然网文盛行,大家脑洞大开,但并不意味着现实的接受能力也大开,不想变成切片的话,自己最好还是不要暴露神级芯片。

还有一点就是,儿科的患者都是小孩,一旦中间诊治出错,后续就算调整回来,对患者的损伤也是非常大的。岳阳既然有这样的能力,肯定要最大程度发挥好,所以,在儿科大有市场、很有必要啊。

不过,岳阳刚想去儿科转转,又被投诉牵扯住了。

患者陈某,50岁,一年前,因为体检时发现疑似结肠癌,通过结肠镜明确结肠癌的诊断之后,在双大附一行横结肠扩大根治+胰体尾部切除+脾切除+肝转移癌切除手术+远端胃大部分切除手术,手术完毕之后,患者存活了两个多月,最终因为癌广泛转移病肺部感染、感染性休克、多器官脏器衰竭而死亡。

结肠癌在南方地区高发,可能与遗传环境因素有关,也可能与饮食习惯有关,有点地方很喜欢吃一些腌制的食物。结肠癌的诊断,一般可以通过肛门指检,简单发现问题。

患者家属拿着《医疗损害鉴定意见》,哭着对岳阳说,“原本,我们家老陈可以多活几年的,就是医生擅自做主,做的手术太大了,搞得老陈身体撑不住,就死掉了。这个医生太黑心了,一下子就将我家老陈搞死了。”

使用AI稍微扫描分析,岳阳便明白了老太太的心态了。

癌症这东西,很多人都觉得,如果不动它(不保守治疗的意思,就是不化疗、不放疗、不手术),加上对患者善意欺骗,可以保留患者一段时间的生命。

相对的观点是,积极治疗,争取更好的预后和生存质量。

但是,人只有一个,方向也不能同时选择两个。

所以,当出现了无法接受的结果的时候,一定是后悔为什么没有做另外一个选择。

老太太也是这种情况。

但患者(老陈)患病之后,想通过手术延长寿命(比保守治疗长个五年、十年),手术失败后,又无法接受结果……

等待老太太平静之后,岳阳将相关的信息登记好。

岳阳看着《医疗损害鉴定意见》,一看上面密密麻麻的结论,就觉得糟糕啊。这个家属一来,就带着《医疗损害鉴定意见》,显然后面有人指点过的。

岳阳安慰了一下患者家属,收下了《医疗损害鉴定意见》的复印件,并与原件简单核对了一下。

因为这次患者家属的要求比较高,要求赔偿一百万元,岳阳以这个赔偿过高,院方需要先研究一下为理由,就让患者家属先回去了。

家属走后,岳阳调出来了病案。由于是死亡病历,而且也已经过去了将近一年,所以病案非常齐全了。

医疗损害鉴定意见认为,医方主要存在以下过失行为:

1.术中擅自更改手术方式、扩大手术范围。(不该切的,擅自切掉了。)

2.未详实告知手术风险及替代方案,手术知情同意书内容简单,和实际风险相距甚大。(手术风险讲得不够清楚,重要的风险提示得不够充分。)

3.术中根据肉眼所见怀疑邻近器官受肿瘤侵犯时,未行活检明确诊断而对多个重要器官进行大部切除或全切除,术后标本经病理检查不能证实有肿瘤侵犯或转移。(还是切多了。)

4.肿瘤治疗目的首先是根除肿瘤,提高生存率;在肿瘤无法根除时,应以减轻病痛、改善生活质量和延长生命为主。患者年老,患有高血压等基础疾病,耐受性差,多器官受累,又属结肠癌晚期,不宜行根治术。(这个是指医生选择手术的方式根本上就是错误的。)

5.术前检查发现伴肝转移时,应先行化疗再进行手术,本例术前未行化疗。(指明确违反诊疗规范了。)

医疗损害鉴定意见是,医疗过失加速恶性肿瘤的恶化进展,使患者各器官功能严重障碍及全身抵抗力、免疫力降低而致术后短期死亡。

这个病例,第三方的鉴定已经写得清清楚楚了,而且病人已经死亡了,不存在任何补救的可能性了。后续能够谈的,就是赔偿的问题了。

但是,作为医生来说,也是觉得非常冤枉,横结肠癌合并肝转移属于世界性的医疗难题,诊治难、死亡率高,医生的诊治并非是患者死亡终局的根本原因,医生已经尽了所有能够尽的努力了,发生这种意外,并非医生所愿,也不是当前的医疗技术水平所能够决定的。

核心的问题,就是诊治的规模和方向,由谁决定。医生有没有暗示或者怂恿患者和家属做这个手术。

法律上,在这个方面,医生只能提出参考,最终决定的只能是患者和患者家属。

但是,这么大的医疗队伍,有没有蛀虫和败类呢?

必然是有的,最近被判决的某位医生,就是以欺骗患者有癌症之名,行倒卖器官之实。(大家可以网络搜素,绝非为爱生恨生搬硬造)

所以,在这一点来说,鉴定意见已经写的明明白白了,手术术前告知做得不够充分,导致患者和家属对这个手术根治有了过多的期待。

其实,对这些手术治疗把握的判断,确实是一个大难题。因为真的很难量化,说得过多的话,患者和家属期待过大,万一出了问题,就会揪住不放;说得太小,好像在吓唬患者和家属一样。

但是,总体而言,医生的研判偏于保守,就是明明有把握的,会说有六成把握。

而在这个案件当中,医生给患者和家属留下了太多想象的空间(往好的方面想象),显然是跟正常情况不符的。

最要命的一点,从这份《医疗损害鉴定意见》来看,第三方的立场好像也是站歪了。

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