“不过,他们的手法倒是很专业,要不然咱们的技术部门儿也不会看不出来。”
“那咱们现在怎么办?这样一来损失可不小啊,还得面对给商家的赔偿。”
沐小婉问,“当初卖这些随身听给顾客的时候,有没有留什么联系方式?按道理退货的时候,应该有,有个底据,要不然这么贵重的东西可不能说想退就退。”
“这个我倒是问过了,可商家说当时顾客很生气,他们怕影响生意。所以别把这个退了。”
沐小婉冷哼了一声,都说无奸不商,果然最奸的还是商人,当初他们发货的时候给他们承诺了售后服务,没想到他们还真会利用这条规则。
“齐总,我觉得这些商家以后能拉黑了。和这样专坑合作上的商家还不如不做生意。”
“你是说他们故意的?”
“这个也说不准,但是想必和厂子合作的商家指定不是小门小户的,他们做生意竟然这样毫无保障,也不给厂商留退路,说明他们的人品也有问题,这样的合作商,不合作也罢。”
齐总重重的拍了拍手,被叹了一口气。
“你说的也是,和我合作长久的那些商家只有两家退了,其余并没有退回来货,都是那些新的合作商家。”
“爸要是你这么说的话,那我们真的是被人坑了。真卑鄙!究竟是谁故意搞我们?”齐海洋也愤怒至极。
“不用着急,咱们也不是那么好被搞的,这些退回来的货你全都放到一块儿了吗?”
“有几家都没放一块儿。”
“那就好,把那些拿到会议室叫技术部门过来,一起检查一下。只要有问题直接去找商家,我们说保证售后是没有拆卸过的,只要拆开,那售后保不保证是我们说了算。这些可是合同里白纸黑字写清楚的。”
“而且当初咱们给他们说的清清楚楚,明明白白,在顾客拿货的时候一定让他们试清楚,不是硬件问题,概不退换。他们倒好,直接私自做主就给退货了。真当我们是冤大头。”
沐小婉的钱到目前还没进腰包儿呢,怎么能让那些人把这些钱给坑了?
齐总听到沐小婉这么说,他突然就不急躁了,就像吃了一颗定心丸似的,眉头都舒展了不少。
齐海洋连忙去找人。
至于这些混合在一起的,只要查出来问题,不管是哪家的。只要能对得上他们当初拿的货就直接都拿过去。既然他们说不出来毛病,那无论哪种情况,拿过去他们都得认。
这次他们直接检查外边里边没有看,只要外边没有螺丝动过的痕迹,那里边儿自然是没问题的。
经过几个小时的仔细排查,终于全都查完了。
这些人心可真够狠的。
这二百五十个全都是动过手脚的。
沐小婉让齐海洋带上一家的产品,又带了一个技术部门的主管,几人一起去卖店。
齐总本来想亲自去的,这样会更有分量。
但沐小婉却说有齐海洋就够了。
齐总想,这确实是一个锻炼起海洋的机会,何况这次有沐小婉在,经过这些天的合作相处,沐小婉的能力是她看在眼里的。所以当初他没说买技术,而是直接招人入股,因为他从沐小婉身上看到了无限的潜力。
而且要是这次齐海洋能够完美的处理这些事情,不仅对他来说是个成长,对外他也能收获一些口碑,这样一来还能让厂子里的人对他信服。
难得他家的这个浪荡子回归正途,他得给机会。
路上,沐小婉给俩人交代了一些注意事项以及说法和做法。
俩人都认真的听着。
虽说沐小婉不是齐家的老板,但是他的能力有目共睹,而且他待人平和,大家对他都很尊重。
他们到第一家店铺的时候,老板得知他们过来的原因,当时就很生气。
“你们竟然仗着自己手指独一家资源,竟然用破烂货糊弄我,还好意思再次上门,你们到底什么时候把货款退给我?不对,是加倍赔偿我的损失,我店铺名誉受损。我以后还怎么做生意?”
沐小婉冷笑一声,这猪八戒还倒打一耙了。
“刘老板,你真好意思,我们秦家在省城做生意也不是一天两天了。第一次和你合作竟然出了这样的事儿。情况究竟是怎样?你心知肚明。现在还好意思追责。”齐海洋经过穆小婉的告知,他理直气壮。
“你什么意思?”
“我什么意思?刘老板真以为我们都很好糊弄。很蠢是吧?”
“高主管告诉刘老板。这些随身听究竟是怎么回事儿?”
没想到齐海洋拿出架子来还真有一个老板的样子。
高主管把随身听放在桌子上,从箱子里取出一个给刘老板看。
“我是我们厂子的技术主管,刘老板,你给我们拿回去的货都是被人动过的。”
沐小婉也上前说道:“刘老板,我是我们厂子的技术监制,这次的售后策划方案也是我参与的,我们的确明确规定只要是我们随身听的问题,可以随时退换,但我们的前提条件是我们的硬件设施出了问题,而不是说被人拆卸过后还能退换。”
刘老板用不可置信的眼神看着他们,随后不知是因为愤怒还是害怕,结结巴巴的问道:“你……你你是什么意思?”
“意思很清楚,你在没有了解清楚情况下,竟然直接终于给顾客退掉这些随身听,那这些责任就该由你承担,而且你应该再退掉这些随身听之前先和我们联系,你得经过我们技术部门的检测才能退货,而不是擅自做主退掉这些随身听,这一退还不是一步,两步,而是所有的随身听。”
刘老板睁大眼睛怒吼,“怎么?你怀疑是我故意坑害你们?”
齐海洋道:“我们这批货出去的可不少,但退回来的不多,其他家都没出了问题,为什么?独独你这里出了问题?而且你拿了50部,吞掉的就有45部,这让人不有想法也难。”
“刘老板,你也不用急。这些产品。我们材料也不便宜,所以我们才在售卖前做出那么多权益合同,我们是有合同在先的,你要是觉得我们这么做不合理,完全可以走法律途径。”