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CC读书 >  谬年 >   第95章 解封

赵路一直觉得疫情离自己很远,虽然现在形势这么紧张,但从没见身边的人中标,他自己更是一如既往的安全,直到他亲妹妹赵成澜被感染了。成澜说先是她朋友被感染了,她跟她朋友合伙租房子住的,所以她也被隔离了,没几天就说也阳了。听说亲妹妹也感染了,赵路就紧张了,这个世界上跟他最亲的在他落魄后一直不离不弃的有血缘关系的就是成澜一个人了,如今她也面临重大变故,赵路就真不知道该如何面对了。

好在成澜阳了之后并没有什么特别严重的症状,只是跟得了重感冒一样,发烧,头晕,神奇的是没过几天居然又正常了,隔离状态也解除了,这让赵路感到又欣慰又不可思议——让人谈虎色变的新冠就这么容易治好了!没过几天赵路自己也阳了,只不过这时候已经解封了,人们也恢复正常生活了。赵路就像以前得了感冒一样去药店买了白加黑吃,只不过这次他吃的量有点多,是以前的两倍多。

阳了的不止赵路,全国各地陆陆续续的出现了大面积的“羊”,后来几乎是每个人都阳过一次后,困扰了国人三年的疫情基本就结束了。新冠疫情从最开始的高死亡率瘟疫最终被人类攻克成一种简单的跟感冒一样平常的小病了。

解封后送同城单子越来越吃力了,再也不能像以前那样往投送点一扔了事,投送点都撤了,外卖都要送上楼了,送上楼就得熟悉每个小区,重庆城这么多小区,熟悉每个小区也不现实。解封后马路上恢复了车水马龙的状态,不像封城时每条路上都只有零零散散的车辆,车流量一大,赵路骑车就感到压力增大了,虽然他作为骑手干配送工作也有年把时间了,但他本质上还是一个非常注重安全的人,他是一个把自己的小命看得很重要 的人,虽然贱如蝼蚁,但人不能自己都瞧不起自己。这样一来赵路就对同城配送失去了兴趣,他在网上看到弹子石商圈的一个外国品牌的披萨店招配送骑手,12块钱一单,他对这份工作产生了兴趣,果断打了这家店的招聘电话。

其实披萨说白了就是把各种食材拼在一起做成饼子的样子,地摊上的肉饼才卖5块钱一张,披萨饼动不动就是几十一张,想想都觉得奢侈。赵路管不了国人的这些奢侈行为,他只对12块钱一单的价格感兴趣,虽然这家店的配送范围还涵盖了江北的五里店,但五里店也近,过了朝天门长江大桥就到了,五里店的那几个小区也还好送,江北的单子也不是很多,大部分还是弹子石片区的。现在外卖平台近单的价格才4块多,送一单披萨要抵得上两三个外卖单了。

披萨店的订单没有众包多,跑众包一天到晚都有跑的,只要你自己不想休息就没有休息时间。披萨店每天的订单从早上十点营业到晚上十点打烊也就那么多,还有好几个配送员,赵路每天送二十几个单子,配送费也就是二百多块钱,偶尔也有超过300块钱的,虽然收入跟封城的时候比起来差远了,但是人很轻松,大部分时间其实是在店里等单子,不像跑众包那样成天都在路上。

这天晚高峰的时候赵路接了三个长嘉汇的单子,一个四期的,两个谦泰路的。四期很近,肯定是先送,他进四期大门的时候,有个谦泰路上的顾客就给他打电话了,赵路跟顾客说正在送四期的这个单子,送完就下去谦泰路。他送完下楼的时候顾客又打电话来催,他耐着性子接了,跟顾客说已经送完了,马上就下去了。结果过了两三分钟他刚刚骑上摩托车,顾客又打电话来了,他这次没有接,骑车接电话很不安全,再说只要几分钟的时间他就可以送到了,也没必要接。哪知道顾客见他没接电话就一直打,直到他出现在顾客面前,顾客才挂了电话。

点披萨的是一家三口,他们正在老街上一家餐馆吃饭,小孩说不吃餐馆的东西,闹着要吃披萨,现在的孩子都是宝,说什么大人就得做什么,小两口就依着小孩点了披萨外卖。但披萨是现做的,做好还要送来,肯定需要时间,小两口饭都已经吃完了,小孩肚子还饿着,一家三口就着急了,男人就掏出手机拼命的催单,其实赵路把披萨送到的时候这单的配送时间还有十几分钟,就算他先把另外一个单子送完最后送这一家三口的单子也不会超时。但这一家子可管不了那么多,他们只知道他们花了时间等候,他们认为这都是配送员的过错,他们要找配送员算账。赵路提着披萨出现在他们面前的时候,那三个人都用统一的动作——双手交叉抱在胸前气势汹汹的围了上来,那阵势就像是在审批一个十恶不赦的犯人一样,大人如此,那个五六岁的小男孩也是一脸凶恶的瞪着赵路,真是有什么样的父母就能教出什么样的孩子。

小孩的爸爸一把夺过赵路手上的披萨,扔到桌子上,回过头来就指着赵路的鼻子质问到:“你为什么现在才送来?你看我都下单多长时间了,40分钟!”

小孩的妈妈也发难了:“我们是在这里来耍的,吃了饭就要回家,而你让我们在这里白白等了40分钟!这披萨是点给娃儿吃的,你半天才送来,把我娃儿饿坏了怎么办?”

旁边那个小兔崽子也把脚一跺,恶狠狠的说:“怎么办!我都饿死了!”

赵路还从没遇到过这样难缠的顾客,以前给安乐超市送货的时候,为了不超时很多单子都是提前打个电话给顾客说一声然后先把订单完成了再给顾客送去,有时候过了半个小时才送到,也没遇到顾客投诉的,今天这个单子自己并没超时,配送时间还充裕得很,反而遇到这么一家奇葩,他也气不打一处来,但他并没有做出什么过分的动作,只是把手机拿出来亮了亮订单详情给那两口子看,不卑不亢的说到:

“我又没超时,有什么问题你们该投诉的直接投诉好了。”

说完他也不管那三口是什么反应,扭头就去送下一单去了。早知道这一家子态度这么恶劣,他就应该吐口口水到披萨里,他在外卖群里面经常看到有骑手往跟骑手吵过架的顾客的外卖里面吐口水的,只是他一次都没干过。众包群里都是一些资深老骑手,他们在群里面交流了很多对付态度恶劣顾客的办法,吐口水是最常见的又不会被发觉的方式。

这一趟送完,他给披萨店的经理打了个电话,说明了一下催单那一单的情况。经理听了他的汇报,也很气愤,说道:“这一家人是几辈子没吃过外卖唛?”

赵路听到经理的这句话,对经理还很有好感,认为这才是重庆人的性格,这才是维护员工的好领导,哪晓得第二天经理的态度就来了个180的大转弯。

第二天赵路接了个江山天下的单子。单子上的地址是12栋一单元,但12栋就是个独栋,并没有单元楼,11栋才有一二两个单元楼,赵路就搞不清楚顾客到底是12栋的还是11栋的,他就打电话过去,想问清楚,但电话打了几遍都没有人接。地址不清不楚,又不接电话,这是让骑手很郁闷的事情,他就在工作群里抱怨了一句:“hmp,地址又没写清楚,又不接电话,我啷个送?”

他刚抱怨完,就看到经理跟他发难了,说:“你骂哪个'hmp',顾客就是上帝!你昨天那个投诉到现在还没处理好,顾客火大得很,你今天又骂别个是'hmp'!\"

赵路看到经理的发难就知道经理在借题发挥,这两个单子他都没有过错,但在披萨店消费的顾客就是上帝,上帝是没有过错的,因此,所有的过错都是打工人来扛,这是真理,哪个都改变不了的。想到这一层,赵路瞬间就对这份工作失去了兴趣,他也没跟经理吵,只是发了几句话:“我看出来了,你这是对我有意见。我不干就是了。”

发完信息他就退群了,那趟送完他就没有再送披萨了。工资是直接在配送App上结算的,头天的工资第二天就到账了,所以离职也很简单,并不需要办理正规的手续。

赵路继续跑起了众包。配送平台的众包外卖异常单子处理起来就比这些门店专送的灵活得多,比如围攻他的那一家子,他可以当他们的面把单子取消,然后把外卖扔到垃圾堆里,大不了就是一个违规取消罚款14块钱的罚单,单子取消了顾客也给不了差评,就算给了差评,也对众包骑手起不了多大威胁,一个差评也就是罚款3块钱。比如江山天下那个单子,可以上报“联系不上顾客”,然后返餐给商家就行了,处理得好,还能得到配送费补偿。门店专送的单子要想返餐就不是那么容易了,返餐就意味着那一单白做了,不仅没有利润,还要亏材料和人工费,所以门店就把顾客当做上帝,上帝说的做的就是对的,错的也是对的。

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