CC读书 通过搜索各大小说站为您自动抓取各类小说的最快更新供您阅读!

那位认定是由于我们的失职,才致使他神智不清的母亲办理了赠与手续,进而气势汹汹离开的大叔,在离开之前,满脸怒容,双目圆睁得好似铜铃,额头上青筋暴起,犹如一条条狰狞的蚯蚓。他紧紧咬着牙关,从牙缝中恶狠狠地撇下一句话:“我一定要去法院告你们,让你们承担责任!”说完,他猛地用力甩了一下袖子,那衣袖在空中划过一道凌厉的弧线,发出“唰”的一声响。紧接着,他迈着大步,每一步都重重地踏在地上,仿佛要将地面踩出一个坑来,带着满腔的愤怒大踏步地离开了,只留下一个充满怒火的背影。

我们严阵以待,做好了应对各种情况的准备。每一天,大家的心里都绷着一根弦,时刻关注着是否有法院传票的到来。工作时也难免有些心不在焉,时不时望向门口,期待又害怕法院传票的出现。然而,日子一天天过去,等了许久许久,始终没有等到法院送来的传票。

不过,他决然不是那种面对问题毫无行动、甘愿默默忍受一切不公之人。经过长时间的深思熟虑和权衡利弊,他最终慎重地挑选了一个相对而言成本更为低廉、操作也较为便捷的维权途径,那便是信访。

当得知大叔选择了信访这条路,科长的心里也是五味杂陈。一方面,他理解大叔作为子女,担心母亲权益受损的那份急切心情;另一方面,他也坚信单位在办理业务时是严格遵循规定流程,没有任何失职之处的。但无论如何,既然事情已经发展到了这一步,积极应对、妥善解决才是当务之急。

科长立即组织了一个专门的应对小组,成员包括经验丰富的业务骨干和善于沟通协调的工作人员。大家围坐在一起,认真分析了整个事件的来龙去脉,商讨出了一套详尽的应对方案。

首先,科长决定亲自与大叔取得联系,约他当面进行一次坦诚深入的沟通。电话拨通后,科长语气诚恳地说道:“先生,我知道您对母亲的事情非常着急和担心,但我向您保证,我们会认真对待您的诉求,咱们找个时间当面谈一谈,把事情彻底说清楚,您看怎么样?”大叔一开始还有些抵触,但在科长的耐心劝说下,最终同意了见面。

见面的地点选在了一个安静的会议室。科长提前到达,准备了相关的资料和文件。大叔到来时,依旧满脸的不悦,但科长始终保持着微笑,热情地招呼他坐下。

科长开门见山地说道:“先生,今天约您来,就是想实实在在地解决问题。先请您听我把我们办理业务的整个流程和依据给您详细说一说。”接着,科长条理清晰地将每一个环节、每一份文件都向大叔进行了展示和解释,并且着重指出了赠与人在办理手续时的清晰表达和自主意愿。

大叔听着听着,脸色稍微缓和了一些,但还是提出了自己的疑问:“就算当时看起来是清醒的,可我母亲毕竟年纪大了,而且平常确实有些糊涂的时候,你们怎么能这么轻易就办了?”

科长耐心地回答道:“先生,我们办理业务有严格的规范和标准。当时不仅有工作人员的现场判断,还有监控录像作为证据。而且,我们也对赠与人的身份和相关情况进行了核实,确保一切都是合法合规的。

为了让大叔更加信服,科长还特意播放了当时的监控录像。大叔仔细地看着,虽然嘴上还是不太愿意承认,但眼神中已经透露出了一丝动摇。

见此情景,科长趁热打铁地说:“先生,我非常理解您作为子女的心情,担心母亲的利益受到损害。但从目前的情况来看,整个办理过程确实没有问题。不过,既然您对此事如此在意,我们也愿意进一步了解您母亲的情况,看看是否有其他可以为您提供帮助的地方。”

大叔沉默了一会儿,然后缓缓地说道:“其实我也不是非要争这房子,就是觉得母亲这么大年纪了,万一以后她自己都不清楚这件事,我心里过不去。”

科长点了点头,说道:“您的这份孝心我们都能感受到。要不这样,我们一起去您家里看望一下您的母亲,亲自和她聊一聊,确认她的真实意愿,您觉得如何?”

大叔想了想,同意了这个提议。

于是,科长带着我来到了大叔的家里。见到老人后,科长亲切地与她交流,询问她关于赠与房子的想法。老人虽然年事已高,但思维还算清晰,明确表示这是她自己的决定,并且对这个决定没有任何后悔之意。

看到母亲这样的态度,大叔终于放下了心中的执念。他有些不好意思地对科长说:“看来是我误会你们了,给你们添了这么多麻烦,真是对不起。”

科长笑着说:“没关系,先生。您关心母亲的心情我们完全理解,这也说明您是个孝顺的儿子。只要事情弄清楚了,大家都能安心。”

在解决了大叔的疑虑后,科长并没有就此放松。他回到单位,组织全体工作人员召开了一次总结会议。

在会议上,科长说道:“这次的事情虽然最终得到了解决,但也给我们敲响了警钟。我们在办理业务时,不仅要严格按照规定流程操作,还要更加注重与客户的沟通和解释工作,让他们清楚了解每一个环节,避免类似的误会再次发生。”

大家纷纷表示认同,并表示在今后的工作中会更加严谨、细致、周到。

经过这一番波折,我们不动产登记中心不仅成功解决了大叔的信访问题,还进一步提升了自身的服务水平和工作质量,赢得了更多客户的信任和好评。

在接下来的日子里,科长经常组织我们这些员工进行业务培训和服务意识提升的活动。他邀请了专业的法律人士来讲解相关法律法规,确保每一位员工都能准确把握政策,依法依规办理业务。同时,还开展了模拟场景的沟通训练,让员工学会如何在面对客户的疑问和不满时,保持耐心、专业和友善,有效地进行解释和安抚。

此外,科长还建立了定期回访制度,对办理过重要业务的客户进行跟踪回访,了解他们的后续情况,及时解决可能出现的问题。这一系列的举措使得不动产登记中心的工作更加规范、高效,客户满意度也大幅提升。

有一次,一位前来办理业务的女士因为对某些手续不太明白而显得有些焦虑。咨询台的同事不仅耐心地为她解释,还主动为她提供了一些额外的建议和帮助。女士办理完业务后,特意在意见簿上写下了表扬的话语:“这里的工作人员态度真好,解释得特别清楚,让我一下子就明白了,非常感谢!”

还有一次,一位老先生因为身体不便无法亲自前来办理业务。还是咨询台同事在得知情况后,主动提供上门服务,在老人家的家里为他办理了所有手续。老人感动得热泪盈眶,连连称赞:“你们真是太好了,为我们老百姓着想!”

随着时间的推移,我们不动产登记中心的良好口碑在当地逐渐传播开来。越来越多的人选择在这里办理业务,因为他们知道这里不仅专业、规范,更充满了温暖和关怀。

而那位曾经信访的大叔,也成为了我们不动产登记中心的义务宣传员。他逢人就说:“之前是我误会他们了,其实人家工作做得很到位,服务也特别好!”

CC读书推荐阅读:我的同居房客都是绝色美女最佳神医女婿地府我有亿点背景噬天龙帝官路仕途:重生后一路狂飙名门绅士①,新宠喜欢你我说了算游戏选项睿智?我开局篡改选项!参加高考的我,和系统谈起了恋爱爱你时我在尘埃医官情瘦我的超能力每周更新重生77:一根鱼竿开启财富人生我把老婆培养成仙帝韩娱之魔女孝渊走错手术室,误把肿瘤当阑尾医笑倾城机车觉醒:开局觉醒重卡金刚重生2004:我写字能赚钱我的纯情女上司暗牖踏星陆隐夫人总想退婚冷冰冰的战神王爷堵门求我疼疼他系统大人太帅气极品神医重生七零:肥妻要翻身双穿:开局面包换女仆一拳赘婿重生香江之金融帝国超甜!摆烂后被竹马校草宠爆了女帝的现代生活喝醉后,女神让我忘了她我是导演,却拿着演员的技能人到中年,觉醒每日结算系统女帝直播攻略骄花炼神丹!御神兽!废材大小姐竟是绝世帝女你的来电我家大佬是神兽玩家超正义重生:我是超级投资大亨冰冷总裁未婚妻微语故事会绝品高手混花都重生的李峰我的六个姐姐,由我来守护!极品仙尊之高高在下捡漏全球珍宝,从美利坚开始太初灵境
CC读书搜藏榜:海贼王之最强冰龙皇上非要为我废除六宫邢先生的冷面女友战国混沌剑神的猴子猴孙们独享一吻成灾:帝少的77次锁情诸神来犯,我在现代重演神话神级狂医在花都都市之最强战神奶爸逍遥修真少年空间之归园田居重生之妃王莫属女导演的爱情电影重生后,我在都市杀疯了重生,我就是回来当厨神的湛少的替婚新妻韩娱之魔女孝渊迷彩红妆公主爱妻你别跑两界真武暗影谍云偏执首席放过我爱如星辰情似海百万调音师:我只好亲自上台了!祸害娱乐圈,你说自己是正经人?都市之邪皇狂少这个傀儡师有点那啥重生娱乐圈之女王至上乡村疯子致富路墨守陈规狂龙下山退休后她只想在娱乐圈养老重生九零恶婆婆商女谋夫回2001陪你长大我在梦里逐步成神变成女孩子,将高冷千金养成病娇亲情凉薄我转身自立门户我的世界,又要毁灭了重生后休了王爷重回1976,下乡当知青御膳房的小娘子重回七七种田养娃霞光升起金牌宠妃(系统)绯闻男神:首席诱妻成瘾我是导演,却拿着演员的技能邪医修罗:狂妃戏魔帝异世倾心财阀的快乐你不懂
CC读书最新小说:我的身份曝光后,出轨前妻跪求复婚99次欺骗后,我离婚她却悔不当初被病娇千金独宠后,白月光哭求我原谅重生1958:我带全村吃香喝辣出狱后离婚,妻子后悔不已修仙归来:前女友跪求原谅重启1991:从出狱开始崛起重返91:从草根到商界大亨我有百倍返利舔狗系统重生70:种田打猎,我把妻女宠上天遭遇海难,我救了美女上司重返82,发家致富从赶山打猎开始尘封的仙路重生60:从深山打猎开始致富分手后我暴富,前女友哭着跪求原谅我破案,怎么领导抢着当组员?我命由我不由天四合院:开局签到神级厨艺步步高升:从省考状元到权力巅峰绝世神龙医道圣手:我实习生,专跟阎王爷抢人重返70年代:我狩猎养活妻女逆流年代:从1970开始种田养家跟京圈大佬离婚后,我另嫁豪门塌房?我都成废墟了还怕塌房?趁高冷校花青涩,忽悠她做老婆丁二狗的逆袭人生女儿病危,老婆私会白月光重生1959:从巡山员开始发家致富重回1983:开局被女知青陷害入狱潜龙无双重生六零:开局打猎养家,我带妻女大鱼大肉重生1976:开局赶山打猎养活家你娶平妻我高嫁,奉旨和离你哭啥?重生:清纯转校生表白我,校花哭惨了全球警告,那个男人下山了重回七零:一把猎枪养四娃重生1958:大兴安岭的狩猎人生重生61:我靠赶山打猎发家致富被弃十六载,重生嫡女杀疯全京城从乡镇科员到权利巅峰分手既无敌,我医武通天你哭啥裂土封王,从市井泼皮开始开局就分家,重生只为妻女巅峰神豪传楚君轶事开局:我用麻袋装钻石美食大赛:用华夏料理登顶世界无人扶我青云志,我以渣男踏山巅修仙从高二开始