雪凌现给了玉临一个非常满意的评分,然后在下面评论道:“玉临医院的评分,现在被某些有心人故意刷低。为了不让阴谋者诡计得逞,请大家和我一起,向点评平台呼吁,删除异常数据,严惩恶意刷评行为!”
除此之外,雪凌还补充了点评平台的官方客服微信号。
雪凌这条评论发出后,立即得到不少的响应,很多人给了雪凌这条微博点了赞,并且在下面评论:“没错,不能让那群无耻的家伙阴谋得逞,我这就去找客服!”
“我也去!”
“加我一个!”
因为在下面评论的人还很多,所以雪凌的这条评论经常刚被顶下去,很快又上浮起来,相当于一个人工置顶的作用。而越来越多的人,也看到了这个帖子,开始加入“调戏”点评平台客服的行列中。
不过,这点人数还是不够的,还需要更多的人去“骚扰”客服,只有点评平台客服被骚扰烦了,他才会真正去关注这样事情。
雪凌又在南都最热闹的论坛上开了个新帖。
为了让更多的人能够看到她的帖子,雪凌联系论坛的版主,花两千块钱,请求论坛版主给个置顶。
版主正好今天去了玉临医院看病,他的腿伤就是玉临医院治好的。而且价钱也不贵,才一百来块钱。要是去其他医院,估计没个五六百,是很难打住的。
因为对玉临医院有好感,而且听说对方就是玉临医院的院长雪凌,版主瞬间不淡定了。
卧槽,敢这么黑玉临医院,你爸妈知道吗?
“雪凌院长,这钱我就不要了,但是置顶,我一定会给置顶,毕竟像玉临这样良心的医院,真的是太少。要是玉临医院因为这种事情,而被其他人嫌弃,实在是太可惜!我也没其他要求,只希望雪凌院长,能一直保持现在这样的初心,做一个全江南省,都为之赞叹的良心医院!”版主激动道。
雪凌也很意外,没想到这版主居然这么通情达理。
“这怎么好意思,钱你收着,至于一直让玉临做个良心医院,这个你放心,即便你不说,我也会这么做的。”
版主坚决推辞,笑道:“钱真的不用,今天我去你们玉临治过腿伤,结果现在感觉好了很多,我也算是承了你们玉临的恩,现在就当是我的报答吧。”
见版主这么客气,雪凌也不再坚持,笑道:“谢谢。”
雪凌随后编辑了一个帖子,帖子的内容和点评平台上面的评论差不多,但是多了一些证据,内容也更加详实动人,绝对让人看后义愤填膺,恨不能现在就把恶意刷低评分的人,给狠狠暴揍一顿!
还有点评平台的客服。
雪凌把玉临的网络人员,和点评平台的聊天记录截图上传,然后经过一番大道演说,很快就让一众论坛网友,气得牙痒痒。
“什么客服啊这是,你们特么是点评平台,现在有人故意刷低评分,你们居然说不管你们的事,卧槽,真是日了哈士奇,活久见!”
“妈的,这客服态度也太差了,怎么当上客服的。以前我还觉得点评网不错,现在嘛,呵呵!”
“看我等现在就去‘骚扰’他,他一天不把此事处理掉,我就每天在开小号让他不得安宁!”
“我也去!”
“等等,加我一个啊!”
论坛里面,很多都知道玉临医院,而且正好昨天,“悠闲”的视频,就在论坛上引起了热议,所以很多人都对玉临医院的印象蛮好。
看到玉临医院,竟然被人恶意把对玉临医院的满意度,刷成不及格,网友们的小暴脾气,此刻也全然爆发出来。
“找客服!”
因为是置顶帖,而且还是战斗类的帖子,更是引起了无数人的关注。
不到半个小时,帖子的浏览量,就超过了一万次!这其中,真正付出行动的,最少也有上百人!
而且这还不是最终人数,毕竟帖子的后劲十足,每分钟刷新浏览量,都能看到浏览量在疯狂上涨,所以后面应该至少还有上百人会跟进!
点评平台的客服就两个号,其中一个号网名叫“点评客服-蓝天”。
蓝天很郁闷,自从刚才拒绝了,那个所谓的玉临医院的交涉之后,他的号就有接连不断的投诉信息。
因为他是客服号,所以如果把投诉号码拉黑,估计他也很快被投诉走人了,所以他不得不不厌其烦的每条回复过去:“不好意思,这个我们平台真的不管。”
“不管?不管你们做什么点评平台?”网友们几乎瞬间飙出了这么一句。
蓝天刚想回复,这时候又有人投诉,而且只听到嘟嘟嘟的声音不断在耳边响起,让他烦不胜烦。
蓝天转头看看他的同事,也就是另一个客服,也被折磨得焦头烂额。
“操!请的水军吧!”蓝天以为这是玉临医院请来的水军,不过保险起见,他还是想查一下,这个玉临医院什么来头。
一查,蓝天懵了,原来这个医院背后的老板叫宋玉,而且投资商似乎还是,国内最着名的那两位牛上天的董事!
噗!蓝天真想打自己一巴掌。
玉临医院的背后,原来站着的是陆正欧和高老爷子啊!
而且更令蓝天感到无比恐惧的是,他们的点评平台,最大的股东,就是陆氏集团,也就是陆正欧!
“擦擦擦擦擦!”蓝天身上狂汗不止,原来点评平台,和玉临医院,可以算作是一家人啊!
尼玛,真特么大水冲了龙王庙!
旁边的客服烦道:“这全是玉临医院请来的水军吧,真特么想拉黑!”
蓝天苦笑道:“你可以拉黑试试。”
同事一愣:“你说的,那我就把他们拉黑了。”
“呵,拉黑过后,我猜你明天也不用来上班了。”
“啊?你这不是坑我吗?快说,到底是怎么一回事?”
蓝天有些无奈道:“玉临医院的股东之一,就是陆氏集团,你把玉临医院给得罪了,玉临医院往上面一反馈,你说你还能保住你的饭碗?”
“呃,似乎不能……”同事迅速拍了拍胸脯,幸亏没把人拉黑啊,不然真大水把龙王庙给冲了!
不过,谁有特么能想到,玉临医院的股东,就是他们点评公司的最大股东啊。
这下,两人都对前来投诉的人客客气气。
“你先回复着,我马上想上面汇报情况。”蓝天道。
网友们语气越来越愤慨:“再不把玉临医院的评分恢复过来,我发誓,以后绝不用你们的软件,并且我会不遗余力地,将今天的事情传播出去!”
蓝天的同事迅速恢复道:“亲,我们已经向上面反映,相信很快就会有处理结果。”
“什么?我没听错?刚才你还……我明白了,早这样不就完了吗,害得我在这里,跟你浪费了这么长时间。”
“你不是水军吗?浪费点时间怕什么,反正有工资拿。”这位同事开玩笑道。
“水军?原来你以为我是水军?我很明确告诉你,我只是一个有良心的网民,我只是不希望一个良心的医院,就因为你们的不作为,而受到强烈误解!”网友也是说到激动处,根本停不下来。
顺便,网友还把雪凌的帖子发给客服。
客服点开帖子,顿时这才明白,他们的一个不作为的举动,得罪了多少人。
之间帖子下面,几乎清一色的说,再也不用某某点评软件了。
噗!
“幸好及时反应过来,不然这么多人在外七嘴八舌,我们点评网估计名声都快要臭了。”客服庆幸不已。
蓝天向上级反映后,上级开始还不以为然,当他听到玉临医院的背景后,顿时怒了:“臭小子,怎么不早说!”
蓝天的上司,迅速找到技术部门,让他们看一下玉临医院的点评,是不是真的有人恶意刷低。
技术部门检测了一下,很快就把所有机器刷的评论给排查出来。
“清理掉。”上司命令道。
技术部门把异常数据一清理,随后他们看到一个非常令人惊愕的现象,玉临医院总共有两千七百多人评分,但是好评率竟然高达百分之九十八!
这也太恐怖了吧!
咕噜!这么多点评,好评率居然还这么高,这还真是第一次见到啊。
而且要知道,这些点评,都是由技术人员,把异常数据清理过后显示的。也就是说,玉临医院的好评这么高,其中竟然半点也没有掺假!
即使有些点评,技术人员查不出来,那真实好评率,至少也能达到百分之九十五以上!
蓝天回到自己位置上去后,第一件事,就是向玉临医院的人道歉,这件事,他确实做得有些不对。
而且他的上司也说了,以后碰到恶意刷评的,一定要严肃处理!
玉临医院的网络人员,顿时觉得幸福有点来得太快。
嘿,原来这么快就把问题解决了,雪凌院长的办事效率真高啊!
而中医院这边,一群专家暗自得意的时候,忽然,他们发现,玉临医院的好评率,竟然又恢复到百分之九十八左右了!
这怎么回事?难道是点评平台清除了异常数据?
可是点评平台,之前不都是不管这种事情吗?