和襄银行以往的培训,都是业务部门自行组织的。其内容无外乎是推广新产品、业务操作流程的重大调整、或是对业务发展有较大影响的政策调整等。说白了都是“不得已而为之”的培训。
并且,以往的培训大都是像新员工培训一样,全都是和襄银行内部的人充当临时“讲师”的。但是这一次,他们要做的培训,内部讲师是无法满足他们的需求的。
然而,凡事就怕这个然而。从外部聘请业内专家来讲课,是需要花钱,需要汇报审批的。本来就被季素卓嫌弃不会赚钱的两大部门,刚接到任务就又要花钱,这种事打死他们也不敢去找季素卓说。
可是改变现状迫在眉睫,他们急需一个指路人给他们指明方向。所以他们讨论再三,才想到把这件事情推给丁焱。丁焱也不是傻子,要不是自己最近的处境艰难,她肯定也不会接下这种花了钱也不一定会有什么产出且费力不讨好的活计。
韩章跟着沈淳的时候,没少接触业务,也经常听沈淳点评行内的业务发展现状。对公司和零售两大部门的发展,沈淳也曾做过一些规划。不过那个时候这两个部门不归他管,他的想法,也只是私下里对韩章说说。
基于这样的经历,韩章对这两个部门的情况也有一定的了解。当韩章拿到他们的培训需求时,明确指出了他们的问题所在,并经过几天的需求调研,最终做出了一个较为贴合实际的培训方案。
季素卓对行内的培训其实是持赞成意见的,却并不是她自身有了什么觉悟。而是因为,在银行监管趋严的大背景下,不知何时起,银行各机构是否进行了业务培训竟成了判断机构是否履职的重要标准。所以,为了给监管一个交代,就算是下面的人不提,季素卓也打算要把培训这件事提上日程的。
当丁焱抱着背水一战的决心,拿着韩章写好的培训计划书给季素卓过目时,竟出乎意料的顺利通过了。季素卓催促丁焱抓紧时间寻找合适的培训机构,尽快把价格方案做出来。
于是这份工作自然又落到了韩章头上。韩章将市面上上千家培训机构资料进行汇总分析,选出十余家资质尚可的机构。经过进一步的沟通了解,最终选定了五家机构,将资料、案例及针对这次培训的报价交给了丁焱。
这几家公司,任何一家都具备绝对的资质,均能够满足和襄银行现有的培训需求,而且报价也都差不多。丁焱汇报给季素卓时,季素卓也没挑出什么毛病。
但是这五家机构有个共同的,在别人看来并不是问题的问题,那就是他们只能进行小班授课。也就是说,他们的讲师来上课,对人数要求很严,每次授课,人数不能超过四十人。但季素卓却希望,每次开课,都可以有尽可能多的人来上课。毕竟花好几万请老师上一天的课,只能四十人听课,性价比实在是有点低。
丁焱过去也曾负责过培训工作,她很清楚大班授课的弊端。但是季素卓却不懂,她一心认为,既然花了钱,就要有更多的人受益。丁焱不敢提出反对意见,只好重新与这五家机构进行二轮谈判。
如果谁能满足这个条件,那么他就是未来和襄银行的重要战略合作伙伴。面对如此的承诺,其中一家较为灵活的机构应下了此事。只不过提出了一个附加条件,那就是对于培训效果,他们不做保障。
季素卓关注的是参与培训的人员数量,而参与者却势必只关注培训效果。尤其是公司和零售两个部门,一听说要把分、支行那些相关的人叫来一起听课,全都不高兴了。本来是想开小灶,一下子成了大锅饭,别的不说,质量肯定会下降。
丁焱想不出更好的解决办法,就把这事丢给了韩章,让她自己看着办。既想更多的人参与培训,又要尽可能保证培训质量。韩章思来想去,只想到一个办法,那就是效仿自己当初作为新人时的那次培训,加强考核。
韩章把这个想法汇报给丁焱时,丁焱依旧告诉她让她自己看着办。丁焱摆明了就是不想管,毕竟这事说起来容易做起来难。
新员工倒也罢了,拿出考核制度唬一唬,对大多数人一定有效。可是对于这些老员工,尤其是搞了多年业务的老员工,想用考核来吓唬他们,十有八九是行不通的。
韩章也明白,这绝不是个最好的办法。但是如果可以执行下去,却是一个立竿见影、见效最快的办法。于是韩章迅速的拟出了一套考核方案,给丁焱过目。丁焱说自己定不下来,让她直接去找季素卓汇报。韩章找到季素卓,季素卓又把韩章打发到了王云志那里。
在得知韩章是柯佩臻女友的身份后,碍于对柯佩臻身后韩东轶庞大势力的惧怕,以及对王小汐念念不忘的旧日情怀,自打韩章再次回到人力资源部后,王云志就没有找过她。这次韩章主动找上他,王云志还很是意外。
韩章道明来意后,王云志拿着她的方案仔细看了好一会,才开口到:“说实在的,韩章,我都有些同情你了。你怎么就总能摊上这些棘手的、不好做的工作呢?”
“……”韩章撇了撇嘴,没说话。
“你看哈,”王云志拿着方案,难得认真的说到:“你为了量化培训效果,要在课后测试,还要根据测试结果进行奖惩。我问你,你是有奖的权力,还是有惩的资本?”
“都没有。”韩章心里嘀咕,废话,要是我自己有这么大本事,还至于来找你们么!
“那你为什么要弄这么个考核?”
“……”
王云志不清楚前因后果,在韩章解释之后,才又说到:“这样吧,你这方案先留在我这,你先去忙别的。我帮你改改,改好了叫你。”