看她年纪轻轻的,我也不想太过为难她,只是这么一件小事被她欲哭无泪的表情弄得像发生了一起大事一样……
我实在不知该说什么好了,刚要点头同意她的提议,她就已经用对讲和前台联系。
不过说的话是泰语,我是真的听不懂,只能从她的表情判断出她很紧张……
大概也是因为我的身份原因吧,酒店的工作人员都不希望我们写下不好的评价发到网上,给他们的深意带来不好的影响。
可话又说回来,一个不好的评价真的会影响一个旅游热门地的客源吗?
答案是否定的,我也终于意识到事情没那么简单。
重新回到洗手间换好衣服后,我拖着行李箱离开房间。
临走前,我特别注意了一下阳台的玻璃门,已经被工作人员重新锁上了,正被晚风吹动着,却牢固的没有发出一丝声响……
而之前前来检查的工作人员依旧站在走廊上用对讲说话,见我出来了,她又用撇脚的中文说:“我带您去前台重新办理一下入住?”
我点头,跟着她乘坐电梯下楼,全程她都是笑容满面,但脸上的笑依旧和之前见到的一样,除了尴尬,几乎找不到别的词可以形容。
到了1楼前台,前台工作人员也反复和我确认这件事,问我今晚是不是还要住在家庭房。
这当然是肯定的,有关家庭房的评价我还没有写完,但如果今晚已经没有家庭房,我就只能选择蜜月套房,去感受另一个环境。
为了不给她们添麻烦,我尽量客气的用英语表达我的意图,不过工作人员虽然对我也十分客气,但她们总是用泰语相互交流着一些我听不懂的话,最重要的是每次说到同一个词语时,两个人的表情反应都十分惊讶和紧张。
最终,前台服务员怯怯抬眸看了我一眼,将新的房卡递给我,酒店中唯一一位会说中文的服务员也微笑着对我说:“我带您去新的房间。”
——
新的房间虽然也是家庭房,但由于没有加床,看起来和别的房间只有面积上的区别。
和之前我住的那间家庭房相比,这间屋子换到了另一个方位,从阳台的玻璃门往外看,看到的不是酒店的游泳池,而是远处的海滩。
总的来说,环境比之前那间还要好,我也十分满意。
但那位会说中文的服务员在帮我搬行李时,却突然问了我一句:“客人,之前那间房的房卡您是从前台拿到的吗?”
我惊了一下,不明白她为什么会这么问。
她却在我开口之前又补充了一句:“那间房的玻璃门有问题,我们没有将房间信息登入系统,您从网上预订的房间也不是那一间。如果您是从前台拿到的钥匙,一定是我们工作上存在失误……”
她目不转睛的看着我,又问了一遍之前的问题:“您真的是从前台拿到的房卡吗?”
“当然。”如果不是从前台拿到的房卡,我还能通过别的方式弄到房卡进入那个房间吗?
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